Sună acum: 0763 415 300
Politică oficială

Garanție și întreținere EmailareCada.ro

Garanție 24 luni
Garanție pana la 24 luni în funcție de starea căzii de baie.
Experienta de peste 25 ani
Mii de cazi reconditionate si clenti multumiti de rezultatele obtinute.

Cine suntem

Suntem specializați în recondiționări căzi, recondiționat cadă de baie, reparații căzi, recondiționări căzi din fontă, emailări căzi, emailat cadă, emailare căzi și reparat căzi.

Responsabilitatea vă revine la plasarea comenzii

Înainte de plasarea comenzii pentru emailarea căzii de baie, vă rugăm să vă informați în legătură cu serviciile noastre și să consultați în detaliu pagina de Termeni și Condiții.

Cum întreținem corect suprafața emailată

Modul în care curățați și întrețineți cada emailată influențează direct durata de viață a stratului aplicat și valabilitatea garanției.

Recomandat

  • Detergenți incolori (săpun lichid sau detergent de vase)
  • Lavetă moale, fără asperități
  • Ștergerea căzii după utilizare, pentru îndepărtarea stropilor de apă

De evitat

  • Substanțe abrazive
  • Substanțe pe bază de alcool, amoniac sau clor
  • Detartrant sau produse abrazive

Nerespectarea acestor indicații duce la anularea garanției

În timp, substanțele nerecomandate duc la mătuirea sau pătarea căzii de baie, ceea ce atrage după sine anularea garanției.

Timpi de utilizare și execuție

  • Timpul minim după care obiectele emailate pot fi folosite este de 24 de ore, dacă în încăpere sunt peste 15 grade
  • Este de 48 de ore, dacă în încăpere sunt sub 15 grade
  • Durata de execuție a unei lucrări de vopsitorie este de 1–2 ore

Cum semnalați o problemă acoperită de garanție

Orice problemă legată de garanția căzii de baie se anunță în cel mai scurt timp. Termenul de intervenție asupra obiectelor emailate aflate în garanție este de 15 zile de la sesizarea trimisă.

Aveți o solicitare de garanție? Sunați la 0763.415.300  ·  sau trimiteți sesizarea online

Durata garanției

Garanția standard a lucrărilor este oferită pe o perioadă de 24 luni pentru cazile de baie ce nu au probleme preexistente, iar durata medie de utilizare a obiectelor emailate este de 24 de luni. Garanția lucrărilor se poate extinde, contra cost până la 4 ani,garanția se acorda in functie de starea tehnica si gradul de uzura al cazii .Se acorda 60 zile garantie pentru cazile cu probleme preexistente (ciobituri,denivelari ale smaltului, pori, rugina, smalt deteriorat de la substantele de curatare,cada vopsita sau reconditionata anterior). Garanția este valabilă pentru fisurile apărute în stratul de email și se acordă în baza OUG 21/1992 (R2) și OUG 141/2021.

Atenție! Garanție redusă pentru căzi cu probleme preexistente

Se acordă garanție de 60 de zile pentru căzile ce prezintă rugină, ciobituri, denivelări ale smalțului, pori sau deteriorarea smalțului de la substanțele de curățare, cazi vopsite sau emailate anterior.

Ce nu este acoperit de garanție

Nu suntem răspunzători de daunele aduse obiectelor emailate de către firma noastră, provocate prin:

  • Ciobire sau zgâriere
  • Utilizarea de substanțe de curățare contraindicate în certificatul de garanție
  • Scurgerea de apă în timpul uscării obiectelor emailate
  • Pătarea sau impregnarea cu vopseluri de orice natură

Nu recomandăm depozitarea de obiecte pe suprafețele emailate — acestea pot zgâria, ciobi sau păta emailul aplicat pe cadă, ceea ce atrage după sine anularea garanției.

Atenție! Evitați contactul cu flacăra deschisă

Evitați contactul cu flacăra deschisă sau apropierea de surse puternice de căldură în apropierea căzilor de baie emailate de către firma noastră.

Despre pătarea materialului ecologic

Materialul utilizat pentru emailarea căzilor de baie este un produs ecologic și există posibilitatea ca acesta să se pateze de la vopselele de păr, sare de mare colorată, substanțele de curățare pe bază de alcool, clor sau amoniac. Se poate impregna în emailul aplicat pe cadă și culori, după spălarea hainelor în cada de baie.

Curățarea cu detartrant sau produse abrazive poate deteriora stratul de email aplicat pe cada de baie. Nerespectarea acestor indicații duce la anularea garanției.

Intervenția în garanție

Intervenția asupra obiectelor emailate aflate în garanție, ce necesită reparație sau retușare, se efectuează de către personalul nostru, în termenul stabilit prin garanție.

Sesizările care nu fac obiectul garanției

Se vor efectua contra cost.

Înregistrarea apelurilor

Sunând la Relații Clienți (0763.415.300) sunteți de acord ca apelul să fie înregistrat, pentru verificarea calității serviciilor noastre sau în scopuri de training. În cazul în care nu doriți înregistrarea apelului, ne puteți trimite solicitarea dvs. pe contact@emailarecada.ro.

Despre culoarea emailului

Emailul pe care îl utilizăm este de culoare albă. Pentru alte nuanțe, vă rugăm să solicitați acest lucru anterior comenzii plasate online sau telefonic.

Declarație de conformitate

Materialele utilizate sunt conforme prevederilor art. 5 din Hotărârea Guvernului nr. 1.022/2002 privind regimul produselor și serviciilor care pot pune în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii și protecția mediului, că produsele pe care le utilizăm pentru emailarea căzilor de baie nu sunt radioactive, nu pun în pericol viața, sănătatea sau securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului și sunt în conformitate cu standardele de firmă indicate în prezenta declarație, în condițiile manipulării și folosirii în scopul pentru care au fost destinate.